Queremos que sua experiência com a TRD by Gabi seja maravilhosa. Se alguma peça não serviu ou não era exatamente o que você imaginava, fique tranquila — nós realizamos trocas e vamos facilitar tudo pra você. 💛
Todas as solicitações devem ser feitas pelo nosso WhatsApp: (11) 95059-5257. Envie seus dados, a(s) peça(s) que deseja trocar e o tamanho desejado.
⚠️ Não aceitamos devoluções sem contato prévio.
O prazo é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Após esse prazo, infelizmente não conseguimos realizar a troca ou devolução.
De preferência, envie na caixa original ou semelhante.
Atenção: a embalagem não pode conter publicidade externa. Se houver publicidade, recomendamos embalar em papel kraft ou similar
Você receberá uma etiqueta de postagem que deverá ser impressa, e será gratuita, válida por 7 dias corridos.
Basta levar o pacote até a agência dos Correios mais próxima. A primeira troca é por nossa conta. Em trocas adicionais, o frete será da cliente.
Após recebermos o produto, faremos uma inspeção. Se tudo estiver dentro das regras, você receberá um cupom no valor da peça (sem validade) para usar em nova compra.
As trocas estão sujeitas à disponibilidade de estoque.
Caso o item desejado não esteja disponível, você poderá usar o cupom para escolher outra peça.
Antes de finalizar sua compra, verifique a descrição e composição da peça.
Se tiver dúvidas, fale com a gente! Será um prazer te ajudar. 💬
⚠️ Se não concordar com essa condição, por favor, não finalize o pedido. Agradecemos a compreensão! 🙏
As regras e prazos são os mesmos da troca.
O reembolso será realizado sempre pelo mesmo método de pagamento utilizado no pedido:
O estorno pode levar até 3 faturas para ser compensado, dependendo do banco emissor.
A devolução pode ocorrer de duas formas:
Integralmente, em uma única vez;
Ou parcelada, conforme o número de parcelas da compra.
Essas regras são definidas pelo banco emissor do cartão, e não pela TRD by Gabi.
Para mais informações sobre prazos e formas de estorno, orientamos que entre em contato diretamente com o seu banco ou administradora do cartão.
O valor será devolvido via transferência bancária para a conta da cliente.
O reembolso será feito em até 10 dias úteis após a análise e aprovação da peça devolvida.
Se desejar devolver uma peça que já foi trocada:
❗ Importante: A TRD by Gabi se reserva o direito de não aceitar trocas ou devoluções:
Ao utilizar este site, você concorda com os termos desta política.
Com carinho,
Equipe TRD by Gabi 💖
